يسعى متجر نارا لتقديم خدمة وتجربة شراء مميزة فإننا نقدم موقع إلكتروني لتحقيق الجودة بأسهل و أفضل الطرق لكافة العملاء حيث يمكنهم الإطلاع على المنتجات، بدايةً من طلب المنتج وحتى وصوله للعميل من حيث جودة المنتج وسرعة تجهيز الطلب والشحن و الإطلاّع العميل على كافة تحديثات حالة الطلب، نحن نبقى هذه الشروط و الأحكام محدّثه دائماً ويتم تعديلها بين الحين والآخر فتذكر أن تتحقق منها قبل القيام بعملية الشراء في كل مره.
قيامك بالشراء يعني قبولك بسياسة متجر نارا ، فضلاً قرائتها قبل الشراء:
- التسجيل:
- يكون التطبيق متاح للطلب على مدار الساعة.
- لإتمام عملية التسجيل كل ما نحتاج منك هو ( الإسم ، رقم الجوال ، البريد الإلكتروني ، الموقع بالتفصيل بذكر المدينة و إسم الشارع بالإضافة إلى رقم الشقة أو المبنى أو الدور أو الفيلا ).
- الشحن و التوصيل
- التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية و تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة .
- بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- في حالة وجود أي ملاحظة من نقص أو تلف أو إختلاف في الأصناف المطلوبة يجب عليك التواصل خلال ( ساعة) فقط من إستلام الطلب على رقم خدمة العملاء واتساب .
- في حال عدم تواجدك لإستلام الطلب سوف يقوم موظف توصيل الطلبات بمحاولة التواصل معك ثلاث محاولات كحد أقصى إن لم يتم الرد سوف يتم إسترجاع الشحنة و إرجاع المبلغ على هيئة كود خصم في الموقع و سيتم خصم مبلغ التوصيل فقط .
- سيتم تعطيل حسابك في (الموقع) في حالة تكرار عدم إستلام الطلب و إسترجاع المبلغ لحسابك البنكي بعد خصم مبلغ التوصيل.